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常见问题

支付常识

信用卡安全用卡小常识

当我们在官网或者银行办理信用卡申请后,核发完,一般随卡会收到信用卡和密码函,有的银行是一起寄过来的,个别银行是分开寄的。我们就从收到卡和密码函开始:



一、收到信用卡或密码函时


1.收到信用卡后,请立即检查信用卡正面的英文凸字与您在申请表上的内容是否一致,并在信用卡背面的签名栏上签署你的姓名。


2.收到密码函时,请检查该信封是否完整无损。如发觉封口已有损坏,请立即与发卡行联系。如在激活信用卡后10个工作日内仍未收到密码函,请及时联系发卡行,以避免密码函中途遗失或盗领。


3.收到个人密码后,请尽快将个人密码更改为自己熟悉但他人难以测悉的六位数字号码,并经常更换。记得千万不要用自己的出生年月日。


4.请谨记个人密码并销毁密码函,一旦发现密码泄露,请尽快通知发卡行。




二、使用信用卡时


1.在银行柜面、自动柜员机(ATM)等自助设备上办理业务或使用该卡刷卡消费时,请注意保护个人密码,防止旁人偷窥。


2.刷卡消费时,请尽量让信用卡保持在您的视线范围之内,并留意收银员刷卡的次数。


3.刷卡消费的交易请确认无误后再在签购单上签名,并谨记收回信用卡。请确保在签购单上的签名样式与信用卡背面签名栏上的签名保持一致。请勿在金额空白或不完整的签购单上签字。


4.在进入装有门禁系统的自助银行以及在自动柜员机(ATM)等自助设备上进行操作之前,请留意机身是否异常,周围是否有可疑附加物,例如插卡口附加物、张贴的可疑告示、微型摄像头等。


5.在使用自动柜员机(ATM)时,如遇ATM机没有吐钞或未退卡片时,请不要立即走开。请注意屏幕提示,耐心等待。若判定确实卡片被没收后,请及时与本行联系领取卡片并更改交易密码。不要轻信粘贴在机器上的电话号码,尤其不要在电话中或向任何人泄露您的信用卡密码。


6.请保留刷卡消费的签购单副本和其他用卡交易凭条,以便与月结单进行账务核对。如发现不明交易,请立即与发卡行联系。


7.请勿在公共场所使用网上银行和电话银行进行交易。


8.当进行网上购物消费时,请谨慎选择资质优良的网站以及厂商进行交易,注意保留网上交易记录。一旦有不明支出款项或发现自己的个人信息可能被盗用,请立即联系发卡行。




三、注意对个人密码保密


1.请将身份证、信用卡及个人密码分开存放,请勿随意用纸写下个人密码。


2.请勿让他人使用信用卡及个人密码。


3.密码只有自己知道,任何人(包括银行工作人员)都无权询问您的个人密码。


4.请不要随便在网络上输入银行卡个人信息资料。


5.对于可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等,请谨慎确认,以免对方骗取自己的卡号和密码使自己承受不白损失。




四、小心保管信用卡


1.小心保管信用卡,避免卡片的刮伤和扭曲。不要将两张卡背对背放置,防止磁条相互摩擦和消磁。请勿将信用卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内,也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物品放在一起,以免消磁。


2.如遗失信用卡,请立即拨打发卡行的服务热线,一般在卡片的背面。